360度全面保障,地上铁助力618狂欢节!

发布时间:2018-06-15 00:00:00作者:

一年一度的618全民狂欢节即将拉开帷幕,车桩培训、安全巡检、备足车辆,地上铁360度服务保障早早启动。

零距离、快服务,物流高峰期间老铁们随时备战,只为助你开心买买买!

360度专业车桩培训与安全巡检

在618大促来临之前,地上铁在华东、华南、华西、华北、华中全国五个大区内紧锣密鼓的开展了360度专业的新能源车辆和充电桩使用培训及安全巡检活动,部分城市成立专项小组,运维人员24小时备勤,时刻关注车辆运营状况。安排相关人员长达20天的驻场,对用车较多的终端派送站点加大巡检力度。

保障618全国车桩培训活动——广州站      

     保障618全国车辆安全巡检活动——厦门站          

  保障618全国车辆安全巡检活动——南京站    

 

360度确保全国备用车辆充足

为618大促保证充足的车辆,地上铁在全国五个大区内的相关物流分拣中心、充电场站及客户网点为京东物流等客户提供备用车。深圳、广州、上海等部分充电站供客户6.18期间全天使用,并额外增加45KW充电桩建设,供6.18高峰期使用,在场站附近设置专门服务人员驻点。各城市根据客户单量情况,提供临时租用车辆。

为618大促准备的备用车,分布在北京、上海、广州、深圳、南京等重点城市,360度确保车辆充足, 随时应急处理故障,保证客户运输时效。

                   

深圳、上海、西安等城市充电场站供京东等客户6.18高峰期间全天使用。

 

360度零距离快服务,随时备战特殊情况

 

故障救援:24小时客服在线,提供故障及时响应维修,临时替换备用车等服务。

违章扣车:出现违章扣车情况运维人员第一时间到达现场,协助客户解决。

维修时效:增加维修人员,确保在6.18期间车辆的维修时效。

传站车保障:场站人员24h备勤,随时关注车辆运营状况,设立多台机动车辆分布到各场站应急。                       

天津京东网点,运维老铁冒着大雨为客户检修车辆。      

为保障618高峰期间,客户车辆安全运输,确保配送时效,北京运维老铁深夜为客户做车辆安全排查。

深圳充电场站,停电导致车辆爆满,运维老铁在雨中协助充电,保证车辆正常运营。